曾经有位哲学家说过，“这是个好的时代，也是个坏的时代”。用这句话来形容当下网络口碑营销再适合不过了。比如您的企业口碑非常好，就可以通过网络快速传播到消费者那里，进而吸引更多客户。但是如果您的企业口碑不好，同样也会快速而广泛的传播到消费者心中，对企业形象造成不良营销。所以说如何利用口碑营销来为企业带来收益至关重要。下面我们来谈谈口碑营销怎么做。

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一、口碑营销的传播要素

1、产品质量

该产品足够好，可以成为口碑营销的第二步。优质产品可遇不可求，小米在刚刚推出自己产品和理念的时候，MIUI系统就成为米粉们口口相传的神物。为小米手机在后期的推广打下了很好的基础。

2、渠道选择

渠道选择很重要，不能胡子眉毛一把抓。米当年在做社会化营销的时候，主要选择了4个通道：论坛、微博、微信和QQ空间。这几个平台的社交属性还是相当棒的。小米其实做的早的是论坛，依靠此渠道，他们沉淀了很多老用户。除此之外，线下模式对于口碑的打造也是至关重要的，可以酌情考虑。

3、亲近消费者

和消费者建立关系，对，大家都是朋友。品牌到现在，越是亲民越是和消费者靠的近，越能做得风生水起。杜绝高高在上，当然也杜绝无下限跪舔。和消费者做朋友。

二、口碑营销方法

1、找到口碑传播的突破点或临界点。

当前，许多口碑营销通常是由产品用户的角色发起的。这个过程中重要的部分是人的问题。这是口碑营销的第二步，这是不可忽视的重要组成部分。

2、创建主题并参与事物。

办事，产品，价格，外观，事件，线上和线下活动有很多方面，只要有做事的心，您就可以随时随地做事。我清楚地记得，在某个网络程序启动的初期，一个客人和主持人的视频在微博上曝光。视频公开后，讨论量急剧增加。频一经曝光，讨论量骤增，大家开始站队，口口相传，这个节目被炒热了。

3、磨刀不误砍柴工。

为了获得更好的口碑营销，您需要找到更适合您的渠道或平台。这里有两个非常重要的链接，一个链接用于广告发布，一个链接用于信息监视。实时监控不同渠道的投放数据，找到适合自己的渠道。

4、不要自满，需要找到听众的缺点。

做营销，一个大忌讳是“自欺欺人”， 却忘了消费者才是主人。找到产品和受众的契合点，让群众参与进来，UGC的传播要比盲目广告强得多。

5、及时反馈并及时恢复。

事后监控是必不可少的，并且这样的监控渠道越来越多。使用这些工具，您可以轻松找到一些反馈和意见，并根据这些反馈及时调整方向和行动。

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