服务品牌由于其品牌形式的特殊性,所以如何打造服务品牌成为大家比较关注的话题。那么服务品牌到底该如何打造才能快速提升知名度呢。下面就跟小编一起了解一下服务品牌的品牌推广方法。
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一、品牌理念
服务品牌理念是服务品牌的灵魂,是制定服务品牌行为标准和设计服务品牌形象的主要依据。它主要包括服务品牌名称,定位,概念和意见。
二、行为标准
管理“服务重点”,注重“消费者关注”,提供终服务,引铃行业服务标准。它主要包括服务流程关键点控制,员工行为规范和消费者需求反馈。
三、品牌形象
设计个性VI,观念整合理念,传达服务品牌的个性和内涵。包括徽标,辅助图形,VI系统,海报,促销视频等。
四、推广渠道
“好酒还怕巷子深”,服务品牌只能通过有效的沟通,在乘客心目中占据独特的位置。包括内部沟通和外部沟通,内部沟通:培训,内部杂志,网站,庆典,会议,文化活动,评估和评价;外部通讯:报纸,杂志,电视,户外广告,手机,网络,出版会议,征文比赛,广播等。
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