发软文的目的和作用都有哪些呢？经过多年的软文营销，我们遇到了许多各种各样的客户。他们发送软文用于不同的目的，一些用于媒体曝光，一些用于宣传，一些用于品牌建设，还有一些用于危机公关。我们将这些有不同需求的客户分为三个层次:

第一个层次是解决促销广告商的基本促销需求，如商店、微型商户，他们可能不需要花费更多的成本来获得品牌知名度，他们只是利用软营销平台以较低的成本扩大宣传，带来直接的促销效果。顾客喜欢这种情况，他们不经常发送软文本，并且他们通常仅在重大节日和周年纪念日进行促销活动时使用软文本促销来扩大宣传。因此，对于这个层次的客户来说，他们想要的仅仅是眼前的结果。

第二个层次是引导消费者消费的功能性广告客户。当人们有了基本的生活条件，他们也可以把自己的生活提升到一个更高的层次，解决人们渴望解决的需求。以手机为例。早的人使用手机只是为了打电话和发短信。近年来，随着智能手机占据整个市场，人们对手机多功能的期望明显提高了无数个档次。OPPO智能手机的广告文案“收费两分钟，通话两小时”早已被人们记住。为什么？在解决智能手机多功能的基础上，还能满足人们快速充电和低功耗的需求。在今年的小米笔记本航空新闻发布会上，小米文案的“比一美元硬币还薄”立即引起了绝大多数米粉的怀疑。后来，官方解释是它比一美元硬币还薄。之后，我被许多网民嘲笑为“我比仰卧的[0x4e22高”和“我的[0x4e23比50美分硬币还薄”。后来，许多产品也纷纷效仿，以这种方式推销自己的产品。对于这种以引爆产品和获得媒体曝光为目的的品牌推广，也是为了达到短期营销效果，而不仅仅是以品牌为主。

第三个层次是主要品牌的真正软拷贝营销。他们不是为了达到短期的推广效果，也不是为了宣传其强大的产品功能，而是为了获得持久的品牌和口碑。为什么许多人喜欢苹果产品，仅仅因为它价格昂贵，质量和功能比普通手机好？事实上，情况并非如此。许多国产智能手机在功能和质量上可能比它们更强大，但在同样低的成本下，它们可以卖到6000元，而国产智能手机只能卖到2000元，这就是品牌效应。就像一个10多万英镑的爱马仕包装不下一吨东西一样，为什么一个同样容量的帆布包卖不了几十美元？即使是用同样的材料和技术制成的高仿包，多也能卖几千件。有些产品将在市场上销售很长时间。任何能够促进市场营销的平台都将幸免于难。他们可能更关注品牌，更关注消费者的精神需求，这高于以前对基本需求和功能需求的追求水平。